Política de reembolso

El consumidor deberá devolver el producto a WOW SHOP por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien.

WOW SHOP, deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso, la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.

Política de privacidad

Esta política está dirigida a los titulares de información personal que sea utilizada y/o se encuentre en las bases de datos de www.wowshopco.con – (en adelante WOW SHOP), que actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

WOW SHOP garantiza los derechos de sus consumidores, clientes, empleados y terceros en general y adopta la siguiente política de tratamiento de información personal y procedimientos de tratamiento de datos

Esta política es de obligatorio estricto cumplimiento para WOW SHOP, en calidad de responsable.

Términos del servicio

WOW SHOP proporciona la información contenida en este sitio web o cualquiera de las páginas que comprende el sitio web para los visitantes sujetos a los términos y condiciones establecidos para este sitio web.

Usted al ingresar a este sitio acepta expresamente e incondicionalmente los Términos y Condiciones de Uso del sitio web, las políticas, las reglas y todas las disposiciones referentes a la exención de responsabilidad y demás que se establecen en la página web. Al ingresar, usted acepta que el uso del sitio web se efectúa bajo su responsabilidad y que ha entendido y ha leído los Términos y Condiciones de Uso.

Políticas de envío

Generalmente, los pedidos son entregados a la transportadora entre uno a dos hábiles después de confirmado tu pedido. Una vez entregado al operador logístico, recibirás el pedido en un plazo de máximo 7 días hábiles. Para poder dar solución a posibles problemas en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.) es indispensable diligenciar correctamente la casilla relativa al teléfono para poder contactarte.

Las entregas son nacionales y están a cargo de SERVIENTREGA, ENVÍA, COORDINADORA O INTER RAPIDÍSIMO, lo que te garantiza la seguridad y confianza de que tu compra llegará en buenas condiciones.

Información de contacto

Sus opiniones son muy importantes para WOW SHOP. Los siguientes son los canales que puede usar para comunicarse con nosotros:

Línea de atención: (+57) 3169910744
WhatsApp: (+57) 3153769596
correo: ecommerce@wowshopco.com

Nuestro Horario de Atención al Cliente es de lunes a sábado de 08:00 a.m a 6:00 p.m y atenderemos su solicitud en máximo 24 horas.

¿Quiénes somos?

Somos una empresa familiar, colombiana, que nació en el 2021 en la ciudad de Ibagué y que ha venido transformando el mercado de la belleza nacional, trabajando fuertemente por la democratización de los productos que nuestra competencia hacía inalcanzable.

Nos hemos especializado en el cuidado y la belleza como esencia del ser humano, enfocados en la comercialización de productos de cuidado facial, capilar, corporal y maquillaje. Trabajamos con las mejores marcas, con productos innovadores y de calidad para responder a la diversidad de la belleza y a las necesidades de nuestros clientes.

Nuestra estrategia comercial se enfoca en las ventas en el canal retail, a través del comercio electrónico a nivel nacional.